1、首先,我們要理解買家。他們究竟需要什么!瀏覽店鋪的時(shí)候究竟抱著什么心態(tài)?
我們的顧客需要哪些信息?
?、?、寶貝的售后、好評(píng),是否真的那么好?
?、?、產(chǎn)品的品牌硬實(shí)力支撐有多少?產(chǎn)品的質(zhì)量認(rèn)證文件,標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證;
?、?、綜合產(chǎn)品的特點(diǎn)是否合適自己;
?、?、產(chǎn)品附件清單,操作及其安裝的流程是否復(fù)雜;
⑸、商品的詳細(xì)用途與功能,寶貝規(guī)格、型號(hào);產(chǎn)品特點(diǎn)、實(shí)用性;
?、?、產(chǎn)品制造商信息,是否存在虛假信息;
?、?、產(chǎn)品每個(gè)角度的清晰圖片,產(chǎn)品信息是否真實(shí)。
2、優(yōu)化你寶貝的詳情頁面
寶貝描述的兩個(gè)根本點(diǎn)
?、?、產(chǎn)品價(jià)值點(diǎn);⑵、當(dāng)成非專業(yè)人士,站在買家角度思考。
寶貝描述的六個(gè)要點(diǎn)
⑴、FAB利益,排序法;⑵、刪除暫緩購買詳情;⑶、產(chǎn)品寶貝的核心賣點(diǎn);⑷、三秒鐘注意吸引力;⑸、引人注目店鋪前三屏;⑹、以情感鞏固營銷。
寶貝產(chǎn)品描述的順序特點(diǎn)
?、拧⑵放?、企業(yè)硬實(shí)力保障;⑵、售后保障;⑶、產(chǎn)品功能介紹;⑷、與其他產(chǎn)品對(duì)比;⑸、產(chǎn)品實(shí)拍圖展示;⑹、老客戶體驗(yàn)度展示;⑺、產(chǎn)品差異化、最獨(dú)特的賣點(diǎn)說明;⑻、產(chǎn)品在本店的情況;⑼、產(chǎn)品獲得的榮譽(yù);⑽、價(jià)格促銷點(diǎn);⑾、產(chǎn)品寶貝大圖;⑿、訴求情感語句。
3、買家體驗(yàn)度
激發(fā)感性:實(shí)物大小圖、產(chǎn)品細(xì)節(jié)圖、真人秀;
產(chǎn)品信息:寶貝詳情、引導(dǎo)收藏、價(jià)格對(duì)比、產(chǎn)品促銷、文案描述;
品類齊全:同類關(guān)聯(lián)、互補(bǔ)關(guān)聯(lián);
引發(fā)共鳴:專家點(diǎn)、外網(wǎng)權(quán)威評(píng)測(cè)、瀏覽此寶貝的客戶最終購買產(chǎn)品;
理性消費(fèi):系類分類、熱賣推薦、鎮(zhèn)店之寶;
理性引導(dǎo):收藏關(guān)注、關(guān)注微信公眾號(hào)、關(guān)注旺旺群等、大型活動(dòng)群發(fā)信息;
提高回頭率:進(jìn)入店鋪的方法、安全包裝、郵費(fèi)說明、客戶維護(hù)、例如:微博、QQ群、旺旺群、幫派、微信公眾號(hào) 品牌實(shí)力展示(團(tuán)隊(duì)、倉庫展示;品牌權(quán)威;品牌故事)